Airbnb ha dado un paso en la dimensión comunitaria del turismo digital, lanzando nuevas funciones sociales diseñadas para potenciar el contacto entre viajeros que participan en las mismas experiencias. La plataforma busca que las conexiones personales no terminen con la actividad, facilitando la interacción antes, durante y después de cada aventura. 

Las Experiencias en Airbnb toman protagonismo con herramientas que mejoran la comunicación entre los usuarios. La función ‘¿Quién viene?’ permite ver perfiles de otros viajeros apuntados a una experiencia antes de reservar, una característica que responde al deseo de transparencia del 70% de los encuestados por la plataforma.

Tras la actividad, los viajeros pueden intercambiar mensajes directos desde la app, incluso si olvidaron compartir contactos en persona. Además, una nueva sección de Contactos dentro del perfil conserva los lazos con quienes se han conocido durante las actividades, haciendo más sencillo mantener o reanudar el contacto y hasta planear futuras escapadas juntos. 

La privacidad sigue siendo prioritaria. La empresa ofrece total control sobre el nivel de información compartida: cada usuario puede decidir si comparte su perfil y cómo aparecerá en las listas de contactos de los demás. También se regula quién puede enviar mensajes, adaptando la experiencia a cada necesidad y contexto. 

En cuanto al pago, la opción ‘Reserva ahora y paga después’ ofrece al viajero la posibilidad de asegurar un alojamiento sin necesidad de realizar desembolsos anticipados. Esta alternativa, ya disponible en Estados Unidos, estará habilitada a escala global en los próximos meses para todo tipo de viajes.